Omluvy a náhrady

Systém omluv a náhrad je u nás skutečně jednoduchý!

Omluvy

• omlouvání jednotlivých lekcí je možné POUZE prostřednictvím on-line aplikace WEBOOKER na adrese monkeysgym.webooker.eu
• absenci v hodině můžete provést v den konání kurzu nejpozději 2 hodiny před zahájením Vaší lekce
• videonávod na omlouvání a nahrazování lekcí ve Webookeru z mobilu a z počítače
• počet omluv v semestru není nijak omezen

Náhrady

• náhradní hodiny za řádně omluvené lekce lze v souladu s provozním řádem čerpat pouze v aktuálně probíhajícím semestru
• pro rezervaci místa v náhradní hodině využijte také on-line aplikaci, z volných kurzů vyberte příslušnou věkovou kategorii
• budete-li chtít čerpat náhradu v jiné věkové kategorii, prosíme zašlete požadavek na info@monkeysgym.cz (on-line aplikace kombinaci jiných věkových kategorií neumožňuje)
• náhrady prosíme čerpejte průběžně po celý semestr - ke konci pololetí je vždy velký tlak na dočerpání a hodiny jsou pak často plné
• náhrady je možné čerpat i předem za lekce, u kterých víte, že se jich nebudete moci zúčastnit
• nárok na náhradu vzniká pouze za řádně omluvené lekce, zpětné omlouvání lekcí není možné a neomluvené lekce propadají
• vrácení peněz za omluvené lekce není možné z žádného důvodu
• kompletní informace k omluvám a náhradám prosíme čtěte v Provozním řádu

Bonus pro věrné klienty :-)

Dětem, které s námi budou cvičit i v následujícím semestru, převedeme všechny náhrady a umožníme jejich vyčerpání v prvních dvou měsících dalšího semestru.

Aktuální informace o omluvách a jejich čerpání Vám rádi kdykoli sdělíme a společně i vybereme nejvhodnější variantu pro nahrazení.